SUPPORT

자주 묻는 질문

궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요. 

  cs@led.art

네, 가능합니다.

유망하고, 잠재력 있는 작가들을 환영합니다.

지원해주시면 내부검토를 통해 입점 여부가 결정됩니다.


LED.ART는 작가들과 함께 성장하며, 작품의 독창성과 창조성을 중시합니다.

또한, 작가들에게 적절한 보상을 제공하기 위해 라이선스 정책을 신중하게 운용합니다.


[ LED.ART 작가 혜택 ]

1. 라이선스 된 작품의 비용 정산

2. 웹사이트 및 다양한 SNS를 통해 작가와 작품 소개

2. 라이선스 및 전시에 사용된 작품들의 촬영자료 제공

4. 공공 전시 기회 제공

5. Sales Report 제공

6. 논의를 통해 추가 작품 등록


 [ CHECK LIST ]

-대형 미디어에 적합한 작품인가?

-6K 이상의 해상도인가? (가로*세로 = 18,000,000pixel 이상)

-Runtime 1분 이상인가?

-최소 3개 이상의 작품 제공이 가능한가?

-정기적인 작품 제공이 가능한가?


cs@led.art로 다음 내용을 보내주세요.

-이름(본명 & 활동명)

-이메일

-전화번호

-작품명

-작품을 확인할 수 있는 링크

-작품 spec 정보(원본 해상도, FPS, runtime)

-간단한 소개


추가 질문이 있으시면, cs@led.art로 문의해주세요.

LED.ART의 작품을 이용하여 임시, 비영리 목적의 전시를 열고자 할 때, 컨셉에 맞는 작품을 제안해드리는 서비스입니다.

유료 전시 및 광고와 같은 미디어 배포 등의 상업적 용도로 사용시, 웹사이트에 제공되는 라이선스 비용과 다른 정책이 적용되오니,

cs@led.art로 문의 부탁드립니다.

고객의 상황에 따라 여러가지 도움을 드릴 수 있습니다.

1.이미 HW를 보유하고 있는 고객
   공간 컨셉에 대한 의견을 듣고, 큐레이션 컨셉 및 작품 선정을 도와드립니다.

2.신규 HW 설치를 검토하고 있는 고객
   공간 컨셉 컨설팅부터 작품의 큐레이션 및 HW의 종류와 형태를 상담해드립니다.
   고객의 니즈에 따라 TOTAL SERVICE 형태로 새로운 콘텐츠 제작과 HW 구축까지 지원이 가능합니다.


고객이 보유하고 있는 미디어의 해상도와 비율에 따라, Scale-up, Mirroring 등의 작업에 따른 추가비용이 발생 할 수 있습니다.

또한, 로고 반영이나 작품의 부분적인 커스터마이징을 요청하실 경우에도 추가작업 비용이 발생할 수 있습니다.

매체의 종류, 사양 및 미디어 환경에 따라, 사용자의 매체에 표출되는 콘텐츠의 색감 및 화질이 웹사이트를 통해 모니터에 표출되는 콘텐츠의 색감 및 화질과 다를 수 있습니다. 이 부분은 매체의 특성에 따라 달라지는 부분으로, 제공되는 콘텐츠와 관계없는 부분임을 유의 바랍니다. 또한 사용자의 모니터 특성에 맞추어 색감의 조정이나 색상대비 조정 등의 지원은 어려운 부분 양해 부탁 드립니다.

모든 미디어 아트 콘텐츠 파일은 주문제작식으로 라이선스 사용자의 미디어 환경과 미디어 플레이어에서 요구하는 사양에 맞추어 바로 사용이 가능하도록 제공됩니다. 따라서, 다른 미디어 환경에서 사용이 불가하며, 콘텐츠 파일을 수령한 후 주문을 취소하거나 콘텐츠 교환/변경이 불가합니다. 아래의 취소/교환이 불가한 경우 참고 부탁 드립니다.


- 주문자의 단순변심

- 미디어 플레이어의 환경/기술적 한계로 인한 콘텐츠 품질 저하 현상

   (ex. 영상의 끊김, 화질저하, 데스크탑 모니터와 색상/색감의 불일치)

- 기타 콘텐츠 자체의 이슈가 아닌 사유

'LED.ART 에서 제공하는 미디어 아트 콘텐츠는 다양한 유형의 디스플레이에 빠르게 활용할 수있는 미디어 아트 콘텐츠를 라이선스하는 서비스입니다. 사용자가 이미지나 영상의 라이선스를 구매하여 다양한 형태의 저작물을 제작 할 수 있는 소스를 제공하는 스톡 서비스와 달리, LED.ART에서 제공하는 미디어 아트 콘텐츠 라이선스는 완결된 하나의 작품으로 실내/외의 장소에 설치/운영하는 다양한 대형 미디어에 가공 없이 재생하여 사용할 수 있는 미디어 아트 콘텐츠 라이선스를 제공합니다. LED.ART는 감각적인 퍼블릭 미디어아트 작품들로 유명한 세계 수준의 디지털 디자인 컴퍼니 d'strict 와 디지털 공간경험 글로벌 컴퍼니 CJ CGV가 선보이는 미디어아트 콘텐츠 라이선스 플랫폼입니다.

전달받은 미디어 아트 콘텐츠를 실제로 적용할 미디어 서버에서 '1회'에 한하여 파일 압축을 해제 하시길 권장합니다. 이후 사용자의 미디어에서 사용하는 플레이어 또는 CMS 에 미디어 아트 콘텐츠를 등록하여 재생합니다.

LED.ART 에서 주문하신 모든 미디어 아트 콘텐츠는 고객이 수령 후 바로 사용이 가능하도록 고객의 미디어 환경에 맞게 변경하여 제공 합니다. 이를 위해 아래와 같은 정보를 사전 준비하셔서 CS팀으로 전달 주시면, 보다 빠른 주문 진행이 가능 합니다. 


VIDEO                        

- MEDIA SPEC  : 예시) (w)13m * (h)5m / LED 2.5pitch            

- RESOLUTION :  예시) (w)17,340 pixel * (h)5,450pixel

- SCREEN TYPE : 예시)  INDOOR OR OUTDOOR                

- VIDEO FILE FORMAT : 예시)  MP4 / MOV                

- ENDCODING/CODEC : 예시)  H.264                

- FRAME RATE : 예시)  30 fps / 25 fps                

- BIT RATE : 예시)  5 - 10 Mbps                

- MAXIUM FILE SIZE : 예시) 500MB (per file)                             


AUDIO                        

- AUDIO CODEC : 예시) AAC                

- CHANNELS : 예시) Stereo                

- SAMPLE RATE : 예시) 48000 Hz   

- BITRATE : 예시) 192 Kbps  

LED.ART 에서 서비스하는 대부분의 미디어 아트 콘텐츠는 6K이상의 해상도와 이형적인 비율에 대하여 커스터마이징 주문 제작이 가능합니다. 고객님이 사용하시고자 하는 미디어 아트 콘텐츠와 미디어의 가로*세로 pixel 해상도와 비율을 CS 센터(CS@LED.ART)로 문의 주시면, 검토하여 사용가능 여부 또는 가능한 방안에 대한 답변을 드립니다.

LED.ART에서 제공하는 모든 미디어 아트 콘텐츠는 4K 해상도까지 지원 가능하며, 일부 미디어아트 콘텐츠의 경우 최대 8K 해상도까지 지원 가능합니다. 각 미디어 아트 콘텐츠 상세 페이지에서 지원 가능한 최저/최고 해상도 범위를 확인하실 수 있습니다. 해상도 지원 범위와 관련한 추가 문의는 CS 센터(CS@LED.ART)로 문의 부탁 드립니다.

LED.ART에서는 미디어 아트 콘텐츠 주문제작이 가능합니다. 

LED.ART 내에서 원하시는 미디어 아트 콘텐츠를 찾으실 수 없고, 사용자의 공간과 미디어에 맞춤형 미디어 아트 콘텐츠를 신규 제작하고 싶으신 경우, 신규 미디어 아트 콘텐츠 주문 제작이 가능합니다. 

LED.ART 내에서 제공하는 미디어 아트 콘텐츠 중 사용자의 취향에 맞게 오브젝트 형태, 컬러 등을 수정/변경하고자 하는 경우, 또는 사용자의 미디어 해상도가 너무 크거나(6K이상), 사용하시고자 하는 미디어 아트 콘텐츠의 비율이 사용자가 보유하고 있는 미디어와 맞지 않아서 변형 또는 환경 확장이 필요한 경우, 기존 미디어 아트 콘텐츠의 커스터마이징 주문 제작이 가능합니다. 

미디어 아트 콘텐츠를 주문하시고자 하는 경우 CS 센터(CS@LED.ART)로 문의 부탁 드립니다.

다운로드 서비스 플랫폼(구글드라이브 또는 드롭박스)를 통해 고객에게 '1회'에 걸쳐 전달되며, 고객사 마다 고유의 비밀번호가 부여 되어있는 zip 압축 파일 포맷으로 전달됩니다.

미디어 아트 콘텐츠 라이선스 주문 후, 계약서 최종 승인 및 주문비용 완납 후 영업일 5일 정도가 소요됩니다. 미디어 아트 콘텐츠를 전달 받기 위한 특수한 일정이 있는 경우, CS 센터(CS@LED.ART)로 문의 부탁 드립니다.

미디어 아트 콘텐츠 라이선스 주문 후 구매를 취소하는 경우, 다음 각 단계에 따라 구매 취소 조건이 달라집니다. 


1. 무상 취소가 가능한 경우

    - 세금계산서 발행 이전

2. 10% 취소수수료가 발행하는 경우,

    - 비용 납부 완료 된 이후

3. 취소 불가능 한 경우

    - 라이선스 콘텐츠 납품 된 이후


이 외,  LED.ART 서비스약관 및 라이선스 약관에 의거하여 고객의 주문이 취소 또는 승인 보류 될 수 있습니다. 

자세한 사항은 LED.ART 서비스 약관 및 라이선스 약관을 통해 확인 하실 수 있습니다. 기타 궁금하신 부분은 CS 센터(CS@LED.ART)로 문의 부탁 드립니다.

결제 프로세스는 다음과 같습니다. 

계약완료 > 세금계산서 발행 > 지정계좌로 라이선스 비용 입금 > 결제완료


주문절차에 따라 계약이 체결된 이후, 세금계산서가 발행됩니다

세금계산서 발행 시 취합이 필요한 정보가 있는 경우, CS 팀(CS@LED.ART)에서 직접 연락 드려 세부내용 안내 드립니다. 이후 전달 드리는 지정 계좌로 입금 해주시면 결제가 완료 됩니다.

라이선스를 희망하는 미디어 아트 콘텐츠를 선택하신 후, 아래사항을 선택합니다.

  >라이선스 종류 (SINGLE / ENTERPRISE)

  >라이선스 기간 (SINGLE의 경우)


라이선스 주문서에서 요청하는 정보를 작성하여 제출 하시면, CS팀에서 입력해 주신 연락처를 통해 미디어의 정보 및 미디어 아트 콘텐츠 라이선스를 위해 필요한 추가 정보를 취합니다. 추가정보 확인 후 주문이 확정 여부가 결정되며 이후에 아래와 같은 절차로 진행됩니다.

  > 주문확정(계약 내용 확정)

  > 계약체결 (전자결재)

  > 비용 납부(미디어 아트 콘텐츠 전달 준비 및 세금계산서 발행)

  > 미디어 아트 콘텐츠 라이선스 전달 및 사이트 적용


비용은 일시금으로 완납 되어야 라이선스 콘텐츠 전달이 가능합니다. 

그 외 추가적인 내용은 CS 센터(CS@LED.ART)로 문의 부탁 드립니다.

미디어 아트 콘텐츠 라이선스를 구매하여 전달 받은 미디어 아트 콘텐츠를 사용자가 수정/편집하여 2차저작물을 작성하거나 이를 이용, 공개, 배포, 전시하는 것은 허용하지 않습니다.

미디어 아트 콘텐츠 라이선스를 구매하여, 기업로비/호텔, 리조트/쇼핑몰/미술관/카페/DOOH 등의 상업적인 공간에 설치된 미디어에서 재생의 목적으로 사용 가능합니다. LED.ART으로부터 미디어 아트 콘텐츠 라이선스를 구매하여, 제공 받은 미디어 아트 콘텐츠를 활용하여 수정/편집하는 등의 모든 2차 저작행위 및 프린트/광고/포장/제품제작 등의 용도로 공개, 재생, 배포, 전시, 판매 등 모든 상업적인 사용은 허용하지 않습니다.

LED.ART 의 미디어 아트 콘텐츠 라이선스는 대리로 구매가 가능합니다. 다만 사용자 정보 입력시, 사용자는 실제 미디어 소유주 (또는 운용주)로 명시되어야 하며, 실제 적용될 사이트와 미디어 정보를 입력하셔야 합니다.